جبران لموظفي مؤسسة مياه بيروت وجبل لبنان: لخدمة المواطنين وضبط المصاريف

توجه رئيس مجلس ادارة مدير عام مؤسسة مياه بيروت وجبل لبنان المهندس جان جبران الى موظفي وعمال المؤسسة بالبيان التالي:

في هذه الظروف الاستثنائية الصعبة التي تمر على الوطن وعلى مؤسساته، جميعنا يستشعر الصعوبة في ادارة القطاع لتأمين ابسط حقوق العامل والمواطن، وبالرغم من كل هذا الواقع اوَّد ان أُذَكِر في بعض ما كنَّا اتفقنا عليه سابقاً:

    - إن مستخدمي وعمال المؤسسة هم مؤتمنون على خدمة المواطن بصدق واخلاص رغم كل الظروف. 

⁃ إن التشكيلات الادارية التي تصدر من الادارة ، يجب ان تُنَفذ دون اللجوء الى الاستعانة بواسطات او مراجع ( سياسية - حزبية) لتعديلها او الغائها... 

⁃ يجب الالتزام في جميع التوجيهات المطلوبة من الادارة وفق التسلسل الإداري.

⁃ يجب عدم ابتزاز المواطن مادياً او معنوياً لخدمته، تحت طائلة العقوبة او الطرد من العمل .

⁃ يجب عدم تمديد اي خط مياه لاي مواطن دون علم الادارة المسبق والموافقة عليه تقنياً من قبل مصلحة المشاريع، تحت طائلة المسؤولية.

⁃ عدم شرك اي خط خاص لمواطن من خط الجر إلا في الحالات الاستثنائية النادرة والموافق عليها خطياً من مصلحة المشاريع.

⁃ عدم استعمال سيارات المؤسسة إلا في ايام العمل ضمن الدوام الرسمي تحت طائلة المسؤولية.

    - الحفاظ على ممتلكات المؤسسة، والعناية بها والاهتمام في ضبط المصروف العالي على جميع المستويات في المكاتب والورش .

    - يجب على كل موظف وعاملاستقبال اتصالات المواطنين طيلة ايام الاسبوع ومعالجة المشكلة المتَصَل من اجلها.

⁃ تلبية شكاوى مكتب الشكاوى ( call center ) والاهتمام باعادة الاجوبة في وقتٍ محدد.

⁃ الالتزام بدوام العمل، والحضور الى مراكز العمل وفق المذكرة التنظيمية.                       

اخيراً ، يُطلب من الجميع عدم التناسي لاننا مؤتمنين على خدمة الناس وان هذه الظروف الصعبة سوف تنتهي ولم يبق سوى أدائنا في هذه المرحلة التي ستقرر مستقبلنا العملي .