بعد تراجع عدد مشتركيها... «نتفليكس» تحذر من مشاركة كلمة المرور

ألمحت منصة البث الرقمي «نتفليكس» إلى أنها ستتخذ إجراءات صارمة ضد الأسر التي تشارك الحسابات وكلمات المرور (السر) مع بعضها بعدما انخفض عدد مشتركيها للمرة الأولى منذ أكثر من عقد من الزمان.

وحسب تقرير نشرته قناة «بي بي سي» البريطانية، قالت الشركة إنها خسرت 200 ألف مشترك في كل أنحاء العالم في الربع الأول من العام مقارنة بنهاية عام 2021، لافتة إلى أن الانخفاض في عدد المشتركين هو نتيجة رفع الشركة قيمة الاشتراك في بعض الأسواق الأساسية، كالولايات المتحدة والمملكة المتحدة، بالإضافة إلى تعليق الخدمة في روسيا.

وأشارت الشركة إلى أنّها تتوقع استمرار انخفاض المشتركين بمقدار مليوني مشترك في الربع الثاني من عام 2022، وقدّرت الشركة أن أكثر من 100 مليون أسرة تنتهك قواعدها من خلال مشاركة كلمات المرور.

وقال المدير التنفيذي للشركة ريد هيستينغز: «حين كنا ننمو بشكل سريع لم تكن قضية مشاركة الحسابات أولوية بالنسبة لنا»، لافتاً إلى أن «ذلك يجعل من الصعب جذب مشتركين جدد في بعض البلدان».

وأضاف: «عندما كنا ننمو بسرعة، لم يكن موضوع الحسابات المشتركة أولوية قصوى. ونحن الآن نعمل بجهد كبير على ذلك».

وتابع: «تحويل حتى جزء صغير من 100 مليون شخص يتشاركون كلمات المرور إلى عملاء يدفعون اشتراكات كاملة ليس بالمهمة السهلة، لا سيما عندما يبحث المستهلكون عن طرق لتوفير المال، وليس إنفاق المزيد».

يذكر أن آخر مرة فقدت فيها الشركة مشتركين كانت في شهر أكتوبر (تشرين الأول) عام 2011، ولديها الآن أكثر من 220 مليون مشترك في أنحاء العالم.