دراسة: فيسبوك فشل في محاربة المحتوى المتطرف بشرق أفريقيا

كشفت دراسة جديدة أن فيسبوك فشل في التقاط المحتوى المتطرف لتنظيم داعش وحركة الشباب في منشورات تستهدف شرق أفريقيا حيث لا تزال المنطقة مهددة بهجمات عنيفة، في وقت تستعد كينيا للتصويت لانتخابات وطنية متنازع عليها بشدة.

وأظهر تحقيقا من وكالة أسوشيتد برس العام الماضي، بالاعتماد على وثائق مسربة شاركها أحد المبلغين عن المخالفات على فيسبوك، كيف فشلت المنصة مرارا وتكرارا في التصرف بشأن المحتوى الحساس بما في ذلك خطاب الكراهية في العديد من الأماكن حول العالم.

ووجدت الدراسة الجديدة التي أجراها معهد الحوار الاستراتيجي على مدى عامين واستمرت عامين أن منشورات فيسبوك التي تدعم علنا تنظيم داعش أو حركة الشباب التي تتخذ من الصومال مقرا لها، حتى تلك التي تحمل علامة حركة الشباب وتدعو إلى العنف بلغات تشمل السواحلية والصومالية والعربية، قد سمح بمشاركتها على نطاق واسع.

وتعرب الدراسة عن القلق بشكل خاص إزاء الروايات المرتبطة بالجماعات المتطرفة التي تتهم المسؤولين الحكوميين والسياسيين الكينيين بأنهم أعداء للمسلمين، الذين يشكلون جزءا كبيرا من سكان الدولة الواقعة في شرق أفريقيا. 

ووصفت حركة الشباب المرتبطة بتنظيم القاعدة بأنها الجماعة المتطرفة الأكثر دموية في أفريقيا، ونفذت هجمات بارزة في السنوات الأخيرة في كينيا بعيدا عن قاعدتها في الصومال المجاور.

ولم تجد الدراسة الجديدة أي دليل على أن منشورات على فيسبوك خططت لهجمات محددة، لكن مؤلفيها وخبراء كينيين يحذرون من أن السماح حتى بدعوات عامة إلى العنف يشكل تهديدا للانتخابات الرئاسية المقبلة في أغسطس.

وبالفعل، تتزايد المخاوف بشأن خطاب الكراهية حول التصويت، سواء عبر الإنترنت أو خارجه.

وقال الباحث مصطفى عياد لوكالة أسوشيتد برس عن المنشورات المتطرفة."إنها تقلل من الثقة في المؤسسات الديمقراطية".

ووجد معهد الحوار الاستراتيجي 445 حسابا، بعضها يحتوي على حسابات مكررة، وشارك محتوى مرتبط بالجماعتين المتطرفتين ووضع علامات على أكثر من 17 ألف حساب آخر.

ومن بين الروايات التي تم تبادلها في الحسابات الزعم بأن كينيا والولايات المتحدة "عدوتان للإسلام"، وكان من بين المحتوى المنشور "إشادة" من قبل الذراع الإعلامية الرسمية لحركة الشباب بقتل الجنود الكينيين.

وقال عياد إنه حتى عندما أزال فيسبوك الصفحات، سرعان ما سيعاد تشكيلها تحت أسماء مختلفة.

وتساءل: "لماذا لا يتصرفون بناء على المحتوى المتفشي الذي تطرحه حركة الشباب؟". "قد تعتقد أنه بعد 20 عاما من التعامل مع تنظيم القاعدة، سيكون لديهم فهم جيد للغة التي يستخدمونها، والرمزية في المنشورات".

وقال إن المؤلفين ناقشوا النتائج التي توصلوا إليها مع فيسبوك وتم حذف بعض الحسابات. وقال إن المؤلفين يخططون أيضا لمشاركة النتائج مع الحكومة الكينية.

وقال عياد إن المجتمع المدني والهيئات الحكومية مثل المركز الوطني لمكافحة الإرهاب في كينيا يجب أن تكون على دراية بالمشكلة وأن تشجع فيسبوك على بذل المزيد من الجهد.

وعندما طلب منه التعليق، طلب فيسبوك نسخة من التقرير قبل نشره، وهو ما قوبل بالرفض.

ثم ردت الشركة ببيان عبر البريد الإلكتروني.

وقالت فيسبوك في البيان"لقد أزلنا بالفعل عددا من هذه الصفحات والملفات الشخصية وسنواصل التحقيق بمجرد أن نتمكن من الوصول إلى النتائج الكاملة".

وقال فيسبوك: "نحن لا نسمح للجماعات الإرهابية باستخدام المنصة، ونزيل المحتوى الذي يشيد بهذه المنظمات أو يدعمها عندما ندرك ذلك. لدينا فرق متخصصة تضم متحدثين أصليين بالعربية والصومالية والسواحلية مكرسة لهذا الجهد".

ويقول النقاد إن المخاوف بشأن مراقبة فيسبوك للمحتوى عالمية.