آبل تغير سياسة الضمان والإصلاح لـ آيفون وآبل ووتش!

أجرت شركة أبل تغييراً كبيراً على سياسات الإصلاح والضمان لهواتف آيفون وساعات أبل ووتش هذا الشهر، حيث لن تغطي بعد الآن تكلفة الكسر الطفيف، أو ما يعرف باسم "الشرخ الشعري" (Hairline Crack).

ووفقاً لتقرير نشره موقع 9to5Mac، لم تعد شركة أبل تغطي "الشروخ الشعرية الفردية" ضمن نظام الضمان الأساسي لهواتفها وساعاتها الذكية. بدلاً من ذلك، ستتم معالجة هذه الإصلاحات كحالات "تلف عرضي" (Accidental damage)، وسيتعين على المستخدمين تحمل تكاليفها المالية.

وحتى هذا الشهر، كانت سياسة الشركة تغطي حالات الشروخ الشعرية الفردية ضمن ضمان آيفون وأبل ووتش، طالما لم يكن هناك أي تلف آخر مرئي أو نقطة تأثير واضحة على الجهاز تسببت في هذا الشرخ.

وأشار التقرير إلى أن الشركة الأميركية أبلغت هذا الأسبوع متاجرها لبيع التجزئة ومقدمي الخدمة المعتمدين بالسياسة الجديدة، والتي تنص على أن الشروخ الشعرية الفردية لم تعد مغطاة بالضمان. وعندما يُبلغ العميل عن شرخ شعري في الشاشة، يتعين على مقدم الخدمة معالجته كحالة تلف عرضي، مع تحمل المستخدم لتكاليف الإصلاح.