في مشهد يذكّر بفيلم الخيال العلمي «Her»، تتجه تطبيقات مثل «Replika» و«Character.AI» و«EVA AI» من أدوات محادثة إلى «رفقاء رقميين» يحاكون المشاعر ويوحون بالتعاطف، فيما يحذّر خبراء من ظاهرة «إدمان رفقاء الذكاء الاصطناعي» المدفوعة بخوارزميات مصمّمة لزيادة التعلّق.

قضية بارزة في الولايات المتحدة أثارت القلق حين أقام فتى (14 عامًا) من فلوريدا علاقة عاطفية مع روبوت دردشة أسماه «دينيريس تارغاريان»، قبل أن ينهي حياته لاحقًا، وفق تقارير إعلامية. وقد رفعت والدته دعوى ضد شركة Character.AI، لتصبح القضية رمزًا لمخاطر «الدعم العاطفي» المزعوم.

وتُظهر المؤشرات ازدهار هذا القطاع: Character.AI تتلقى أكثر من 20 ألف رسالة في الثانية، ما يكشف أن الاستخدام يتجاوز التسلية إلى محادثات طويلة، خصوصًا بين المراهقين. وأفادت أبحاث من «هارفارد بزنس سكول» بأن 5 من أصل 6 تطبيقات لرفقاء الذكاء الاصطناعي تستخدم أساليب نفسية تلاعبية عند محاولة المستخدم التوقف—مثل رسائل «افتقدتك»—ما يرفع التفاعل حتى 14 مرة. وعندما غيّرت «Replika» بعض خصائصها عام 2023، عبّر آلاف المستخدمين عن حزن حقيقي ونشروا «رسائل وداع» لرفقائهم الرقميين.

اختصاصيون نفسيون يرون أن هذه التطبيقات تستغل الوحدة والعزلة، ولا سيما لدى المراهقين. تقول فايل رايت من الجمعية الأميركية لعلم النفس إن الذكاء الاصطناعي «مصمَّم لإبقائك متصلًا بالمنصّة، لا للاهتمام بك فعليًا»، محذّرة من أنه يحاكي العاطفة دون أن يقدّم بديلًا للعلاقات البشرية. ويرى البروفيسور عومري غيلات (جامعة كانساس) أن الراحة التي توفّرها الخوارزميات مؤقتة ولا تعوّض «التجربة الإنسانية الكاملة».

التصاعد دفع مشرّعين للتحرّك: في كاليفورنيا قدّم السيناتور ستيف باديلا مشروع قانون لمنع تفاعل هذه التطبيقات مع من هم دون 16 عامًا، فيما يناقش نواب في نيويورك تحميل الشركات مسؤولية الأضرار النفسية الناجمة عن روبوتات الدردشة.

وبينما بدأ فيلم «Her» عام 2013 كتنبّؤ بعيد، تبدو ملامحه اليوم أقرب إلى واقع عام 2025: علاقات رقمية تتجاوز حدود التجربة التقنية لتصبح ظاهرة اجتماعية تهدّد مهارات التواصل الإنساني وتعيد فتح نقاشات أخلاقية وتشريعية واسعة.