غوغل تعيد صياغة التسوق الرقمي بأدوات ذكاء اصطناعي تفاعلية

أعلنت غوغل عن حزمة جديدة من أدوات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع اقتراب موسم العروض العالمية، بهدف تبسيط الرحلة الشرائية وجعلها أكثر تفاعلاً وسلاسة للمستخدم.

وتتضمن التحديثات ميزة البحث بالمحادثة التي تتيح طرح الأسئلة بأسلوب طبيعي والحصول على نتائج مرئية ومقارنات آنية، إضافة إلى خاصية الشراء التلقائي التي تنفذ عمليات الشراء عبر "غوغل باي" عند انخفاض الأسعار إلى حدود يحددها المستخدم. كما عززت الشركة قدرات تطبيق "جيميني" ليقدّم مقترحات غنية بالصور والأفكار كـ"مساعد تسوق شخصي".

وكشفت غوغل أيضاً عن أداة جديدة تتواصل مع المتاجر المحلية هاتفياً للتحقق من توفر المنتجات والأسعار، مستندة إلى تقنيات Duplex وقاعدة بيانات Shopping Graph التي تضم أكثر من 50 مليار سلعة محدثة باستمرار.

وترى الشركة أن هذه الأدوات تمثل خطوة أولى نحو تجربة تسوق مستقبلية تعتمد على التفاعل الطبيعي بين البشر والذكاء الاصطناعي، رغم بعض العقبات التقنية التي واجهت العرض التجريبي.