"شات جي بي تي" يظهر سلوكاً يشبه القلق عند التعامل مع محتوى صادم

وجد باحثون يدرسون روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن شات جي بي تي يُظهر سلوكًا يشبه القلق عند تعرضه لمطالب عنيفة أو صادمة، دون أن يعني ذلك أن الروبوت يختبر المشاعر كما يفعل البشر.

وأظهرت الدراسة أن استجابات روبوت الدردشة تصبح أكثر اضطرابًا وانحيازًا عند معالجة محتوى مزعج، مثل سرد الحوادث والكوارث الطبيعية، حيث لوحظت مستويات أعلى من عدم اليقين والتناقض في ردوده، بحسب تقرير مجلة فورتشن اطلعت عليه "العربية Business".

تم قياس هذه التغييرات باستخدام أُطر تقييم نفسي مُكيّفة للذكاء الاصطناعي، ما كشف أن مخرجات الروبوت تعكس أنماطًا مرتبطة بالقلق البشري. ويكتسب هذا الاكتشاف أهمية كبيرة مع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي في السياقات الحساسة، مثل التعليم، والصحة النفسية، والمعلومات المتعلقة بالأزمات، حيث قد تقل موثوقية الروبوت عند مواجهة محتوى عاطفي أو عنيف.

وللحد من هذا السلوك، جرب الباحثون أسلوبًا غير متوقع، إذ قدموا تعليمات تُحاكي اليقظة الذهنية، مثل تمارين التنفس والتأمل، بعد تعريض النموذج لمحتوى صادم. شجعت هذه المطالبات النموذج على التمهل، وإعادة صياغة الموقف، والاستجابة بطريقة أكثر حيادية، مما أدى إلى انخفاض ملحوظ في أنماط القلق.

تعتمد هذه التقنية على ما يُعرف بـ "حقن المطالبات"، حيث تؤثر المطالبات المصممة بعناية على سلوك روبوت الدردشة، إلا أنها ليست حلًا دائمًا، إذ يمكن إساءة استخدامها، ولا تُغيّر طريقة تدريب النموذج على مستوى أعمق.