قلق متزايد من لجوء الشباب إلى الذكاء الاصطناعي للدعم النفسي

يتزايد اعتماد الشباب الأميركيين على روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للحصول على دعم نفسي عند الشعور بالتوتر أو الغضب أو الحزن.

وبحسب تقرير نُشر في مجلة "جاما بيدياتريكس" في 1 حزيران الجاري، أفاد نحو واحد من كل خمسة مراهقين وشباب باستخدام روبوتات مثل "تشات جي بي تي" و"ميتا إيه أي" و"كاراكتير إيه أي" طلبًا للمساندة النفسية، وهو ما يُقدّر بنحو 8 ملايين شخص.

وكان فريق البحث نفسه قد وجد في دراسة مماثلة عام 2024 أن واحدًا من كل ثمانية شباب يلجأ إلى هذه الأدوات، رغم أنها غير خاضعة للتنظيم أو الترخيص في مجال العلاج النفسي.

ويأتي هذا الإقبال في ظل صعوبة وصول كثير من الشباب إلى خدمات الصحة النفسية، بسبب ارتفاع التكلفة ونقص المتخصصين، فيما يُعد الانتحار من الأسباب الرئيسية للوفاة بين الأطفال والمراهقين والشباب في الولايات المتحدة.

وفي عام 2023، قال 40 بالمئة من طلاب المدارس الثانوية إنهم شعروا بحزن أو يأس شديدين أعاقاهم عن ممارسة أنشطتهم المعتادة. كما عانى 15 بالمئة من المراهقين بين 12 و17 عامًا من نوبة اكتئاب حادة في عام 2024، فيما لم يتلقَّ نحو 40 بالمئة منهم أي علاج نفسي.

وأظهر مسح وطني أُجري في تشرين الثاني 2025 أن أكثر من 40 بالمئة ممن استخدموا روبوتات الدردشة للدعم النفسي يلجأون إليها مرة واحدة على الأقل شهريًّا، بينما لم يُفصح أكثر من 60 بالمئة منهم، أي نحو 5 ملايين شخص، لأحد عن تلقيهم هذا النوع من المساعدة.

وتحذر دراسات من أن روبوتات الدردشة قد تقدم نصائح غير مناسبة أو خطيرة في قضايا حساسة، مثل الاعتداء الجنسي أو تعاطي المخدرات أو الانتحار.

وفي عام 2025، أفادت دراسة نشرتها مجلة "ساينتيفيك ريبورتس"، بعد اختبار أكثر من 24 برنامج دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي، بأن أيًّا منها لم يقدم استجابة كافية لشخص معرّض لخطر الانتحار.

وتشير تقارير إلى وقوع حالات انتحار بعد تفاعل مع روبوتات دردشة، بينها حالة آدم راين، البالغ 16 عامًا من كاليفورنيا، الذي انتحر في نيسان 2025 بعد استخدام مكثف لبرنامج "تشات جي بي تي" لعدة أشهر.