أعلنت شركة "ألفا" أنها "مستمرة في تأمين خدماتها عبر منصاتها المختلفة، مع الإشارة الى أن متاجرها ستقفل طوال فترة الإغلاق العام التزاما بقرار المجلس الاعلى للدفاع".

وطلبت في بيان، من المشتركين "التواصل معها عبر خدمة الزبائن على الرقم 111 الى جانب حسابي ألفا عبر "فيسبوك" و"تويتر" أو عبر خاصية الــ "live chat" عبر موقعها الإلكتروني طوال أيام الأسبوع، 24 ساعة في اليوم"، مشيرة الى أنه "يمكن للمشتركين إدارة خدماتهم المختلفة عبر تطبيق ألفا والموقع الإلكتروني".