بالفيديو والصورة: فوضى وازدحام في مركز النافعة بالدكوانة… والمواطنون يشكون تأجيل المواعيد

شهد مركز النافعة في الدكوانة اليوم فوضى كبيرة في تنظيم المواعيد، ما تسبب بزحمة خانقة وتأخير معاملات المواطنين لساعات طويلة، خصوصاً لدى من حجزوا مواعيد مسبقة لتجديد أو استلام دفتر السوق.

إحدى المواطنات كانت قد حجزت موعدها عند الساعة الثانية عشرة ظهراً، إلا أنها فوجئت عند وصولها بأن المراجعين الذين حُددت مواعيدهم في الوقت نفسه ما زالوا ينتظرون في الخارج بحجة الضغط الكبير. وبعد انتظار تجاوز الساعتين والنصف، طُلب منها طباعة رمز الاستجابة السريعة (QR Code) قبل الدخول، لتعود وتنتظر مجدداً وسط ازدحام شديد في الداخل والخارج.

وفي نهاية المطاف، أُبلغت بأن موعدها أُجّل إلى الساعة الخامسة والنصف مساءً، في وقتٍ كشف فيه موظفون أنّ عدد المواعيد المسجّلة لليوم الواحد تجاوز الألف ومئتي موعد، ما أدى إلى هذا الاكتظاظ غير المسبوق.

هذا الواقع يعيد طرح تساؤلات حول آلية إدارة المواعيد في مراكز النافعة، ومدى التزامها بتقديم الخدمات للمواطنين ضمن معايير تنظيمية واضحة تحترم وقتهم وكرامتهم.

بالفيديو : فوضى وازدحام في مركز النافعة بالدكوانة… والمواطنون يشكون تأجيل المواعيد#لبنان #السياسة pic.twitter.com/G0hZtNBqId

— Elsiyasa | السياسة (@elsiyasa) November 1, 2025